CTI Data Connector For Enterprise Customers: Änderungshistorie Version 2.3

Status: Hauptrelease - 2.3 Releasedatum: 19.12.2006 Update Berechtigung: gültiges Update Abonnement

CTI Data Connector Anwendung

Ein verpasster Anruf wird mit einem roten Icon signalisiert - ein linker Mausklick auf das Icon öffnet die Liste der verpassten Anrufe
Rechte Maustaste - direkte Auswahl der Rufliste mit verpassten Anrufen
Icon: rechte Maustaste - Kurzwahl - öffnet den Dialog für die Kurzwahl
Icon: rechte Maustaste - Hilfe - öffnet die Online und Offline Hilfe
Icon: linke Maustaste - Gesprächsweiterleitung während dem aktiven Gespräch
Schaltfläche Gesprächsweiterleitung innerhalb der CTI Data Connector Hauptanwendung um ein Gespräch weiterzuleiten - inklusive Gesprächsweiterleitung ohne Ankündigung
Das Fenster um eine Telefonnotiz zu erfassen ist nur noch sichtbar, wenn diese Funktionalität auch unterstützt wird. Andernfalls wird das CTI Data Connector Logo angezeigt
Neues Icon für Desktopbenachrichtigung (früher Fade In Fenster)
Wenn ein Anruf weitergeleitet wurde dann wird die Desktopbenachrichtigung mit der neuen Nummer erneut angezeigt
Neues Startlogo
läuft unter Windows Vista

Neue Online Hilfe und Handbuch

Konfigurationsassistent

Profider Postfix -
Diese Funktion erlaubt es ein Postfix ('Anhängsel') an das Ende der Telefonnummer für ausgehende Gespräche zu hängen.
Präfix für interne Nummern
Eingehende Telefonanummer abschneiden ab einem bestimmten Zeichen. Dies ermöglicht die Ruferkennung von Telefonnummern im Format 0734273830@myprovider.com.
Spezieller Ablauf für 'Pseudo Nummern' die von der Telefonanlage am Beginn bei ausgehenden Gesprächen gesendet werden

Option um immer die XML Datei zu schreiben um Daten mit der Anwendung auszutauschen (Immer xml Datei schreiben)
Option um den Zeichensatz für die XML Datei zu definieren um Sprachen im Nicht UTF-8 Zeichensatz wie Griechisch zu unterstützen (XML Zeichensatz)
Option um festzulegen, ob ein Wechsel der Telefonnummer in der calls.xml Datei signalisiert werden soll oder nicht (signalisiere geänderte Telefonnummer)
Wartezeit für die Rufweiterleitung kann konfiguriert werden (Timout bei der Initialisierung einer Rufweiterleitung )

Hotkey - konfigurierbare Wartezeit um auf die Zwischenablage zu warten falls andere Anwendungen (wie z.B. das Office Clipboard) darauf zugreifen
Die Transparenz der Desktop Benachrichtigung kann eingestellt werden
Option um die Verbindung zu einer Access Datenbank zu beenden um ein Backup durchführen zu können
Die Anwendung die benutzt wird um per Hyperlink zu wählen, kann konfiguriert werden

Outlook

TAPI Treiber Optimierung

Wenn eine Nummer zunächst nicht übermittelt wird aber nach einigen Events doch noch, wird diese Situation wie ein neues Gespräch behandelt. Dies hilft in manchen Fällen, wenn eine Telefonnummer am Apparat gewählt wird
Cisco TAPI Treiber erzeugen einen zusätzlichen Event am Gesprächsende. Dies wird ignoriert

Rufidentifizierung

Option um die Nummer, die angerufen wurde (Called ID) zur Rufidentifizierung zu verwenden
Option um den Namen, der im Verzeichnis der Telefonanlage oder im Telefon gespeichert ist, zur Rufidentifizierung zu verwenden, sofern dies vom TAPI Treiber unterstützt wird (Anrufername aus der Telefonanlage anzeigen)
Automatische Korrektur einen Telefonnummer, die die Ziffer für Ferngespräche nach der internationalen Vorwahl hat - 0049070054885342 wird in 004970054885342 korrigiert

Verwaltung

Der Administrator kann einen PC konfigurieren, diese Konfigurationseinstellungen exportieren und diese werden bei allen Arbeitsstationen automatisch angewendet - Arbeitsplatz Setup verteilen

Salesforce Edition

Ruferkennung per MS-SQL Server wird unterstützt um eine schnelle Rufidentifizierung mit mehr als 40.000-50.000 Telefonnummern zu ermöglichen

Produkt Aktivierung

Vollständig neue Oberfläche für die Produkt Aktivierung. Anstelle einer Datei wird eine Aktivierungsschlüssel verwendet
Die Version kann mehrmals auf der selben Maschine installiert werden

Bugfix

Outlook: Unterordner werden nur noch in die Ruferkennung einbezogen, wenn diese auch selektiert wurden

Die Netzwerkinstallation kann jetzt auch durchgeführt werden ohne eine Nummer für die Amtsholung angeben zu müssen

Option um immer die XML Datei zu schreiben um Daten mit der Anwendung auszutauschen (Immer xml Datei schreiben)
Option um den Zeichensatz für die XML Datei zu definieren um Sprachen im Nicht UTF-8 Zeichensatz wie Griechisch zu unterstützen (XML Zeichensatz) - <FadeInWasClicked>
Option um festzulegen, ob ein Wechsel der Telefonnummer in der calls.xml Datei signalisiert werden soll oder nicht (signalisiere geänderte Telefonnummer) - <IsNumberChangedEvent>
Feld <CallerIDInternational> in der cdccalls.xml Datei um zusätzlich die Telefonnummer im internationalen Format zu liefern
Die CTI Tabllen cdccti und cdchelp können umbenannt werden - benutze Sie dazu <CDCCTITable> und <CDCCTIHELPTable> in der cdc.xml Datei
Die Optionen SaveCallOnlyOnce and SaveJobOnlyOnce können nun per Benutzer im Konfigurationsassistent eingestellt werden. Die Default Einstellung erfolgt jetzt innerhalb von <Setup> anstelle von <Main> innerhalb der cdc.xml Datei
Terminal Server Unterstützung wenn ein Telefonapparat direkt am lokalen PC angeschlossen ist. Kostenpflichtige Erweiterung notwendig

Terminal Server Unterstützung wenn ein Telefonapparat direkt am lokalen PC angeschlossen ist. Kostenpflichtige Erweiterung notwendig

Der neue Registrierungsablauf kann im Detail festgelegt werden in dem neuen Abschnitt <Registration> in der cdc.xml file
Neuer eingebauter Splash Screen der benutzt wird wenn kein oem.bmp definiert ist