CTI Data Connector bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um ein ausgehendes Gespräch zu führen.

Wählen per Hotkey

Absolut nichts muss hier programmiert werden. Einfach die Telefonnummer in einer beliebigen Windows Anwendung oder im Browser markieren und einen vordefinierten Hotkey drücken. CDC greift den Bildschirminhalt ab und wählt.

Wählen per Zwischenablage

Kopieren Sie einen Text in die Zwischenablage und wählen Sie die Option Wählen per Zwischenablage. CTI Data Connector analysiert dann die Zwischenablage auf Telefonnummern und wählt die erste gefundene Telefonnummer.

Wählen innerhalb dem Browser

Einfach die Telefonnummer markieren und die rechte Maustaste drücken (nur mit dem MS-Internet Explorer möglich). Das Wählen per Hotkey funktioniert in jedem Browser.

Wählen mit dem Telefonbuch

CDC bietet mit einer eigenen Programmoberfläche Zugriff auf ein Telefonbuch, dass alle Datenbanken (nur Enterprise Edition) und MS Outlook / Exchange beinhaltet.

Wählen mit der Windows Wahlhilfe

Wenn Sie bereits Anwendungen nutzen, die über die Windows Wahlhilfe wählen, dann fängt CDC alle Events die an die Wahlhilfe gehen, ab und wählt - mit verbesserter Konfiguration und mit Aufbereitung der Telefonnummer.

Wählen mit dem Telefonapparat

Sogar wenn der Telefonapparat zum Wählen verwendet wird, ermittelt CTI Data Connector die Telefonnummer und zeigt die Anruferdaten an.Die Enterprise Edition  unterstützt zusätzliche Möglichkeiten zum Wählen. Um diese zu nutzen, wird das Software Entwickler Kit benötigt.

Wählen per DLL / ActiveX Schnittstelle

Um eine nahtlose Integration zu ermöglichen bietet CTI Data Connector die Möglichkeit, eine DLL oder ActiveX Schnittstelle zu benutzen, die direkt in Anwendungen angesprochen werden kann.

Wählen per Datei

Die Telefonnummer kann in eine XML Datei geschrieben werden. CTI Data Connector pollt nach dieser Datei, liest die Telefonnummer und wählt.

Wählen per Hyperlink

CTI Data Connector unterstützt auch das Wählen per Link in jedem Browser. Dazu muss einfach in der Anwendung der folgende Link aufgenommen werden

< a href="callto://phonenumber"Click here to dial< /a >

Wenn man auf den Text Zum Wählen hier Klicken mit der Maus klickt, wird die im Link angegebene Nummer gewählt. Dies funktioniert in jedem Browser.