verbindet Anwendungen - Datenbanken - Telefonanlagen
Sie möchten direkt aus Ihrer Anwendung heraus telefonieren und bei eingehenden Gesprächen nicht nur sehen wer anruft, sondern sofort weitere Daten des Anrufers auf dem Bildschirm angezeigt bekommen? - Ihr Adressdatenbestand ist in Ihrem Unternehmen auf unterschiedliche Datenbanken verteilt (ERP, CRM, Marketing, andere Datenbanken, MS-Outlook). Die Lösung dafür CDC (CTI Data Connector). CDC verbindet Ihre Applikationen mit beliebigen CTI Servern und Telefon Anlagen.
- Wählen aus einer Applikation per Hotkey
- Wählen aus dem Browser
- Ruferkennung eingehender Gespräche über MS-Outlook / Exchange Kontakte
- Speicherung einer Telefonnotiz und Aktivität in MS-Outlook
- Liste der ein- und ausgegangenen Gespräche
- Entwicklerkit, um CTI Funktionen in Anwendungen und Datenbanken zu integrieren
- Läuft unter Windows 7
