Diese Lösung wurde speziell für den Einsatz für  salesforce.com entwickelt -  benötigt Professional, Enterprise, Unlimited oder Developer Edition.

• Integriert den salesforce call center adapter und das SoftPhone Version 3. Funktioniert mit der Service Cloud
• Klicken und Wählen - einfach auf das Telefon Symbol klicken, das bei jeder Telefonnummer automatisch erscheint, über das SoftPhone wählen oder das Call Center Verzeichnis benutzen - alle Optionen im Detail
• Ruferkennung eingehender Gespräche der salesfore.com Accounts, Kontakte und Leads
• Erfassen einer Telefonnotiz, die automatisch gespeichert wird - zusammen mit der Information über die Gesprächsdauer, Typ des Gesprächs (eingehend / ausgehend), Gesprächsergebnis und salesforce Benutzername - mehr dazu
• Komfortable Optionen wie Letzter Anruf und Meine Telefonate heute machen es einfach, auf die letzten Aktivitäten zuzugreifen
• Mit salesforce Auswertungen können alle Telefonanrufe analysiert werden

• Wahl aus jeder Anwendung - z.B. E-Mail, Word oder einer Webseite - durch Markieren der Telefonnummer und drücken eines Hotkeys (z.B. F10)
• Weitere Wähl Optionen wie Wahlwiederholung, Wählen im Browser mit der rechten Maustaste oder Wählen einer Telefonnummer aus der Zwischenablage
• Vereinfachte Installation und Unterstützung einer Netzwerkinstallation mit Standard Werten, die in einer Definitionsdatei gesetzt werden. Ein Administrator kann Standard Werte für den TAPI Treiber oder Telefonanlagen Einstellungen setzen, die dann automatisch bei jedem Client beim nächsten Programmstart angewendet werden
• Läuft auf Terminal Server / Citrix und 64bit Windows, unterstützt Internet Explorer und Firefox
• Unterstützt alle Telefonanlagen mit TAPI (TSP)

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