Standard Support Anfrage per E-Mail mit 48 Stunden Reaktionszeit. Das Ticket ist für einen Support Fall gültig. Support kann nur für die neueste Version gegeben werden und es gibt keine Garantie für eine erfolgreiche Problemlösung.

Durch ein Supportticket nicht abgedeckt ist Support per Telefon, Remote Support Session, ein Server Setup, Konfiguration eines Servers oder E-Commerce Systems oder die Erstellung von Konfigurationsdateien, Analyse von Programmcode oder Schulung. Bestellen Sie dazu ein  Remote Support / Training / Consulting.

Verfügbar, Montag-Freitag (CET).

Hinweis

Ihr Support Ticket Preis kann zurückerstattet werden, wenn Mirage die Supportanfrage als Programmfehler klassifiziert.

Es sind nur 2 Schritte notwendig, um eine Supportanfrage zu stellen.

• Support Ticket bestellen (50 EUR per Ticket)
• Stellen Sie eine Supportanfrage. Wählen Sie das gewünschte Produkt und danach die Option Supportanfrage. Geben Sie im Feld Support Ticket die nach der Bestellung übermittelte Nummer ein

Wenn Sie bereits eine Supportanfrage gestellt haben, antworten Sie auf die zugesandte Bestätigungs E-Mail und teilen die übermittelte Support Ticket Nummer mit.